Termeni și condiții

Cuprins:

• Societatea organizatoare si turneul organizat
• Politica de intrare
• Programul meciurilor de tenis
• Produsele și modalitatea de plată din zona turneului
• Comportamentul pe durata turneului
• Înregistrarile realizate în cadrul turneului
• Drepturi de proprietate intelectuală
• Protecția datelor cu caracter personal
• Soluționarea disputelor
• Participarea jucătoarelor la turneu
• Clauza privind forța majoră
• Aplicarea termenilor și condițiilor

I. Societatea organizatoare si turneul organizat

Introducere
Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile și condițiile de participare la Transylvania Open 2025. Prin achiziționarea unui bilet sau participarea la eveniment, sunteți de acord cu aceste reguli. Vă
recomandăm să citiți cu atenție aceste informații.

Organizator/Societatea Organizatoare
Transylvania Open este organizat de MT Management & Events S.R.L., cu sediul în Cluj-Napoca, România. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile, iar modificările
vor fi publicate pe site-ul oficial.

Turneul
Transylvania Open este un turneu WTA de tenis, desfășurat la Cluj-Napoca in perioada 1-9 februarie 2025.

Locație
Turneul va avea loc la BT Arena, Cluj-Napoca, strada Stadionului nr. 4, denumită în continuare “Locație” sau “Zona Turneului.”

Participanți
Se consideră participanți toți cei care participă la turneu, fie că sunt spectator, jucători sau parteneri contractuali.

Parteneri Contractuali
Aceștia sunt operatori economici sau persoane fizice/juridice implicate în activități comerciale, pe baza unui contract cu Societatea Organizatoare, în zona turneului sau în împrejurimi.

II. Politica de intrare.

Accesul în locație este permis doar cu un bilet sau abonament valid (tipărit sau electronic) și un document de identitate.

Organizatorii vor pune la vânzare un număr limitat de 100 de abonamente, care asigură același loc pentru fiecare zi a turneului. Biletele și abonamentele pot fi achiziționate de pe Entertix, partenerul de ticketing, de pe site-ul official https://bilete.transylvaniaopen.ro sau la locație, în funcție de disponibilitate.

Bilete și abonamente
– Biletele și abonamentele achiziționate nu pot fi returnate sau înlocuite.
– Organizatorii nu recomandă achiziționarea de bilete din alte surse decât cele oficiale.
– Nicio rambursare nu va fi acordată în cazul în care cumpărătorul sau utilizatorul biletului/abonamentului nu poate participa la turneu, indiferent de motiv. Amânarea unui meci sau continuarea acestuia în ziua următoare nu oferă dreptul de acces cu biletul din ziua anterioară.
– Dacă aveți un bilet fizic și acesta este pierdut, dreptul de a participa la turneu este pierdut. Pentru biletele achiziționate online, recuperarea se poate face direct de la partenerul de ticketing
pe baza adresei de email de pe care s-a făcut achiziția.
– Prețurile biletelor și abonamentelor pot fi modificate de organizator fără notificare prealabilă.

Limită de achiziție
Fiecare utilizator poate achiziționa maximum 8 bilete sau abonamente pe zi.

Prețurile biletelor

– Zilele de calificări (respectiv 1 si 2 februarie 2025) vor avea acces gratuit, iar biletele pentru calificări vor fi disponibile pentru rezervare din luna ianuarie 2025.
– Biletul pentru calificări are valoare 0 (zero) și poate fi descărcat de pe platforma oficială.
Prețul unui abonament va fi de 590 lei.
Biletele vor fi disponibile în două categorii: Early Bird și Regular.

Prețurile sunt următoarele:

Acces pentru minori
– Minorii sub 6 ani au acces gratuit dacă sunt ținuți în brațe de un adult. Fiecare adult poate aduce un singur copil sub 6 ani. Copiii peste 6 ani trebuie să dețină bilet pentru acces. Nu se oferă bilete cu preț redus pentru copii.

Acces și Securitate

Important! Este interzisa intrarea la turneu cu urmatoarele obiecte, lista nefiind una limitativă:

• Droguri
• Sticle (inclusiv sticle de parfum sau deodorante)
• Ghiozdane sau alte borsete mai mari de 29cmX21cmX12cm
• Lasere
• Cuțite, arme, obiecte contondente
• Animale
• Umbrele (in caz de precipitații recomandăm utilizarea pelerinelor)
• Materiale inflamabile sau explozive
• Mancare si bautură
• Aparate foto sau video profesionale (inclusiv orice aparat tip DSLR)
• Orice tip de obiecte care îi pot rani pe participanți și/ sau jucători.

Organizatorul are dreptul să interzică accesul la zona turneului în cazul în care obiectul deținut de participant ar putea să periciliteze siguranța altor participanți/ jucători sau care ar prezenta un
pericol pentru desfășurarea în condiții de siguranță a evenimentului.

Organizatorul va pune la dispoziția participanților 30 de casete de depozitare (lockere) pentru cei care nu pot lăsa acasă gențile ce depășesc dimensiunile specificate. Lockerele sunt limitate și
amplasate în zona de acces, funcționând pe principiul “primul venit, primul servit”, fără posibilitate de rezervare. Închirierea costă 25 de lei/zi, cu plata la casa de bilete de la BT Arena.
Avand in vedere numarul limitat de casete de depozitare, recomandăm evitarea aducerii de rucsacuri sau genți mari.

Organizatorul pune la dispozitia participantilor și o garderobă gratuită, unde se vor putea depozita doar hainele, nefiind destinată pentru genți.

Este strict interzisa intrarea cu masina, role, trotinete, skate-uri, biciclete, hoverboard-uri, sau cu alte dispozitive de gen în zona turneului.
Este strict interzisa intrarea in zona turneului cu gustari, mancare, bauturi alcoolice sau nealcoolice.

Telefoane mobile si tablete
Nu este permisa utilizarea telefoanelor mobile in apropierea terenurilor de tenis in timpul meciurilor. Participantii sunt rugati sa opreasca sau sa seteze pe modul silentios toate telefoanele mobile și orice alt dispozitiv electronic în timpul meciurilor.

Este permis accesul cu:

Aparate de fotografiat de mici dimensiuni, camera go-pro, selfie stick-uri de dimensiuni mici și din materiale usoare, baterii externe, medicamente, insulina, picaturi – uz medicinal, spray inhalator pentru astm.

Orice produse de uz medicinal sunt permise doar dacă sunt însoțite de scrisoare medicală sau orice alt document înlocuitor al acesteia, maxim o doză zilnică.

Participantul își exprimă consimțământul pentru a primi îngrijiri medicale considerate necesare în caz de vătămare, accident sau boală pe durata turneului. De asemenea, el exonerează complet
organizatorul și persoanele implicate în acordarea îngrijirilor medicale de orice răspundere pentru acțiunile legate de tratamentul medical acordat.

Organizatorul nu este responsabil pentru bunurile participantilor ori pentru eventualele pagube produse acestora.
Pe durata turneului, pot fi utilizate lumini intense și sunete de volum ridicat, inclusiv efecte stroboscopice și sunete amplificate. Acestea pot cauza disconfort vizual și auditiv, precum dureri
de cap, amețeli, tinitus sau crize epileptice fotosensibile. Participanții sensibili la astfel de stimuli sunt sfătuiți să ia măsuri de protecție. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele
probleme de sănătate cauzate de expunerea la lumini și sunete puternice în timpul evenimentului.

III. Programul meciurilor de tenis

Orele la care se organizează meciurile de tenis vor fi afișate pe pagina https://transylvaniaopen.ro anterior datei de început a turneului și pe conturile de social media ale turneului.

Detalii despre Competiție
Începând cu 1 februarie 2025, BT Arena va găzdui două terenuri de tenis: Terenul Central și Terenul 2.

Biletele pentru Terenul Central oferă acces și la Terenul 2, în limita locurilor disponibile.

Biletele pentru Terenul Central includ o amplasare clară: sector, rând, loc. Pentru Terenul 2, accesul va fi liber, fără locuri alocate

Tragerea la sorți
Ordinea pe tabloul principal va fi stabilită pe 1 februarie 2025, după meciurile zilei. Programul va fi comunicat pe canalele oficiale de social media și pe site-ul oficial al turneului.

Programul Turneului
– R32: luni și marți (3-4 februarie 2025)
– R16: marți și miercuri (4-5 februarie 2025)
– Sferturi: joi și vineri (6-7 februarie 2025)
– Semifinale: sâmbătă (8 februarie 2025)
– Finale: duminică (9 februarie 2025)

IV. Produsele și modalitatea de plată din zona turneului

În cadrul turneului se va organiza o zonă Food & Drinks, gestionată de parteneri autorizați, care vor oferi o gamă variată de produse alimentare și băuturi.

Achiziționarea produselor se va putea face fie în numerar, fie prin metode electronice de plată, utilizând carduri de debit/credit Visa, Visa Electron, Mastercard și Maestro, emise de orice bancă.

Organizatorul nu este responsabil pentru calitatea produselor sau problemele legate de plată, acestea fiind exclusiv responsabilitatea partenerilor, inclusiv emiterea bonurilor fiscale sau a facturilor.

V. Comportamentul pe durata turneului

Participanții la turneul Transylvania Open 2025 trebuie să adopte un comportament adecvat și respectuos pe toată durata evenimentului. Este interzis orice comportament care poate perturba
buna desfășurare a meciurilor sau care poate crea disconfort altor spectatori, jucători, oficiali sau staff-ului organizatoric.

In timpul meciurilor, participanții trebuie să rămână în locurile lor și să evite mișcarea excesivă sau zgomotele care ar putea distrage atenția jucătorilor. Este interzisă utilizarea oricăror
dispozitive electronice care pot deranja, cum ar fi telefoane mobile cu sunet, aparate foto cu bliț sau înregistrare neautorizată.

Acțiuni precum utilizarea de limbaj ofensator, gesturi indecente, consumul excesiv de alcool sau orice formă de violență verbală sau fizică vor atrage excluderea imediată din incintă fără drept de rambursare a biletului.

Organizatorul își rezervă dreptul de a interzice accesul persoanelor care refuză să se conformeze regulilor de comportament și securitate, garantând astfel o experiență sigură și plăcută pentru toți participanții.

Participanții la turneul Transylvania Open 2025 sunt informați că orice tentativă de a transmite sau de a distribui scoruri, rezultate sau alte date legate de meciuri, prin orice mijloc, fără autorizarea prealabilă a organizatorului, va conduce la anularea biletelor și la interzicerea accesului la eveniment.

Orice persoană care va încerca să captureze, să transmită sau să difuzeze informații în timp real va fi considerată că încălcă regulile turneului și va fi supusă sancțiunilor corespunzătoare, inclusiv excluderea din incintă fără drept de rambursare a biletului.

Este interzisă utilizarea continuă a laptopurilor, tabletelor și altor dispozitive electronice în zona spectatorilor sau în apropierea terenurilor de joc pe durata meciurilor. Participanții sunt rugați să
evite distragerea atenției jucătorilor și altor spectatori prin utilizarea acestor dispozitive. Orice utilizare considerată perturbatoare va duce la solicitarea de a închide dispozitivul sau de a părăsi
zona evenimentului, fără drept de rambursare a biletului. Excepție fac furnizorii de media acreditați și personalul organizatorului, care pot folosi dispozitivele pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Este strict interzisă desfășurarea oricărei activități economice sau comerciale în cadrul turneului fără acordul prealabil al organizatorului. Aceasta include, dar nu se limitează la, vânzarea de
produse, servicii sau publicitate. Orice participant care încalcă această regulă va fi supus măsurilor de excludere de la eveniment, fără drept de rambursare a biletului. Organizatorul își rezervă dreptul de a lua măsurile necesare pentru a proteja integritatea și buna desfășurare a turneului.

Este strict interzisă introducerea, deținerea, consumul sau vânzarea de droguri și substanțe interzise în cadrul turneului. Orice participant care încalcă această interdicție va fi imediat exclus
din eveniment, fără drept de rambursare a biletului. Organizatorul își rezervă dreptul de a solicita intervenția autorităților competente în caz de încălcare a acestei reglementări, asigurând astfel un
mediu sigur și sănătos pentru toți participanții.

Este strict interzisă orice activitate care poate provoca distrugerea, poluarea sau deteriorarea mediului în cadrul turneului. Participanții sunt rugați să respecte normele de protecție a mediului și să nu lase deșeuri în spațiile dedicate evenimentului.

Organizatorul își rezervă dreptul de a refuza accesul oricărei persoane în incinta turneului, fărăa fi necesară o justificare, în cazul în care aceasta nu respectă regulile stabilite sau adoptă un comportament considerat inadecvat. De asemenea, organizatorul poate exclude din eveniment participanții care manifestă comportamente agresive, ofensatoare sau care pun în pericol siguranța altor spectatori sau a jucătorilor. Această decizie este finală și nu va conduce la rambursarea biletului. Organizatorul se angajează să mențină un mediu curat și sănătos pentru toți participanții.

VI. Înregistrarile realizate în cadrul turneului

Prin participarea la Transylvania Open, toți participanții consimt că organizatorul, partenerii contractuali ai acestuia, mass-media acreditată și alți terti pot efectua înregistrări audio, video și fotografii în timpul evenimentului. Aceste înregistrări pot fi folosite în scopuri promoționale, publicitare sau de marketing pe diferite platforme media, inclusiv pe site-uri web și rețele sociale.

Participanții care doresc să se opună utilizării imaginii lor trebuie să transmită o solicitare scrisă organizatorului înainte de eveniment, specificând detaliile obiecției. În absența acestei solicitări,
se consideră că participanții au oferit permisiunea expresă pentru utilizarea înregistrărilor lor, inclusiv a celor în care apar în grupuri sau în contexte mai largi

Participanții la Transylvania Open au dreptul de a efectua înregistrări audio și video cu echipamente neprofesionale în cadrul evenimentului, însă utilizarea acestora este strict limitată.

Înregistrările realizate de participanți nu pot fi distribuite publicului fără acordul prealabil scris al organizatorului. Această interdicție include, dar nu se limitează la, postarea de conținut pe rețele sociale sau alte platforme online.

Înregistrările realizate în scopuri personale pot fi utilizate doar pentru uz privat și nu vor fi folosite în scopuri comerciale. Participanții care încalcă această clauză pot fi solicitați să șteargă înregistrările și să părăsească zona evenimentului fără drept de rambursare a biletului.

Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele dispute legate de drepturile de imagine, fotografiile sau înregistrările video realizate pe parcursul turneului. Organizatorul are
dreptul sa confiște aparatul foto/ video până la sfârșitul turneului și de a șterge înregistrările neautorizate. De asemenea, orice participanți care încalcă această clauză și refuză să părăsească zona evenimentului la cererea organizatorului vor fi excluși fără drept de rambursare a biletului.

Această clauză se aplică tuturor participanților.

VII. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate materialele, conținuturile, brandurile, logo-urile, denumirile comerciale și alte elemente asociate cu Transylvania Open, inclusiv dar fără a se limita la, programele, informațiile, fotografiile, videoclipurile și designul site-ului web, sunt protejate prin legile drepturilor de autor și prin reglementările privind proprietatea intelectuală.

Participanții recunosc că:

– Nu au dreptul de a reproduce, distribui, modifica, adapta sau folosi în orice alt mod aceste materiale fără acordul prealabil scris al organizatorului.

– Orice utilizare a conținutului asociat cu Transylvania Open, inclusiv dar fără a se limita la distribuirea pe rețelele sociale sau în alte medii publice, necesită consimțământul expres al organizatorului.

– Orice utilizare neautorizată a materialelor protejate va fi supusă sancțiunilor conform legislației în vigoare, inclusiv daune financiare și acțiuni legale.

– Organizatorul nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele dispute privind drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală care ar putea apărea din utilizarea materialelor de către participanți.

– Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica această clauză în conformitate cu legislația aplicabilă sau cu nevoile organizaționale, iar orice modificare va fi publicată pe site-ul oficial al evenimentului

VIII. Protecția datelor cu caracter personal

Organizatorul Transylvania Open se angajează să respecte legislația în vigoare privind protecția datelor personale, conform Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Organizatorul va administra
în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale ale persoanelor vizate, respectiv ale utilizatorilor site-ului și ale participanților, conform politicii de confidențialitate (privacy policy) de pe site-ul turneului.

Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, participanții pot contacta organizatorul prin intermediul datelor de contact furnizate pe site-ul oficial.
Prin participarea la Transylvania Open, participanții acceptă termenii acestei clauze și se angajează totodată la rândul lor să respecte reglementările referitoare la protecția datelor personale.

IX. Soluționarea disputelor

Orice dispută sau neînțelegere care rezultă din sau în legătură cu participarea la Turneul Transylvania Open va fi soluționată amiabil, prin negocieri între părți. În cazul în care nu se ajunge la o soluție satisfăcătoare, litigiul va fi supus instanțelor competente din Cluj-Napoca. Participanții sunt de acord că legislația aplicabilă va fi cea română.

X. Participarea jucătoarelor la turneu

Având în vedere că turneul este de tip Open, înscrierea și participarea jucătoarelor este determinată exclusiv de decizia și dorința fiecărei jucătoare în parte. Organizatorul nu are control asupra alegerii jucătoarelor de a participa sau de a se retrage din competiție. În consecință, participanții iau la cunoștință și acceptă că nu vor putea solicita despăgubiri, rambursări sau compensații de orice fel pentru eventualele pierderi financiare, pagube directe sau indirecte, sau orice alte prejudicii cauzate de astfel de situații imprevizibile.

XI. Clauza privind forța majoră

În cazul în care evenimentul Transylvania Open este anulat, amânat sau modificat din cauza unor situații de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale, epidemii, acte de terorism, războaie, sau
măsuri impuse de autorități, organizatorul nu va fi responsabil pentru returnarea biletelor. Participanții acceptă că nu vor putea solicita despăgubiri sau rambursări pentru pierderi financiare sau daune cauzate de aceste circumstanțe. Toate deciziile organizatorului în astfel de situații vor fi considerate definitive și obligatorii.

XII. Aplicarea termenilor și condițiilor

Acești Termeni și Condiții Generale sunt valabili pentru toți participanții la Transylvania Open. Prin achiziționarea biletului sau prin participarea la eveniment, fiecare participant confirmă că a
citit, înțeles și acceptat acești termeni. Organizatorul, MT Management & Events S.R.L., își rezervă dreptul de a modifica acești termeni fără o notificare prealabilă, iar modificările vor fi publicate
pe site-ul oficial, urmând a produce efecte la data publicării sau la o altă dată stabilită unilateral de către organizator.

Nerespectarea acestor termeni poate duce la excluderea participanților din eveniment fără rambursarea biletului. Organizatorul nu va fi răspunzător pentru orice pierderi sau daune suferite de participanți în urma nerespectării acestor termeni. Prin urmare, fiecare participant acceptă că își asumă responsabilitatea pentru respectarea regulilor și reglementărilor stabilite, exonerând organizatorul de orice răspundere în cazul oricăror incidente sau neplăceri apărute pe parcursul desfășurării turneului.

Toate disputele vor fi soluționate conform legislației române în vigoare, iar instanțele competente vor fi cele din Cluj-Napoca.

Cluj-Napoca, 02.10.2024

Downloadeaza varianta PDF